넥슨 - www.nexon.com

1.1

‘카트라이더’는 ㈜넥슨 코리아(이하 '회사')이 개발하고 서비스 하는 게임(이하 ‘게임’)으로 아래의 운영정책 의거하여 운영되고 있습니다. 운영정책은 고객서비스의 기준으로 서비스의 원활한 제공 및 게임 이용자의 보호를, 게임 내외적으로 발생하는 문제점들에 대해 신속하고 일관성 있게 대처합니다.

1.2

회사는 게임 이용자의 불편을 최소화 하고, 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다. 운영정책에 대한 변경 사항이 있을 경우, 회사는 관련 내용을 홈페이지 공지를 통해 알려드립니다. 게임 이용자는 본 운영정책 및 변경된 사항에 대하여 숙지하지 못하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

1.3

본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 "넥슨 서비스 이용자 약관", "넥슨 캐시 이용 약관", "넥슨 개인정보 취급방침", "넥슨 청소년보호정책", "전보통신망이용촉진 및 정보보호" 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령에 의거하여 처리됩니다.

2.1

게임 이용자는 게임에서 제공하는 각종 컨텐츠 및 게임 서비스를 받을 수 있습니다.

2.2

게임 이용자는 당사 약관이나 정책, 일반적인 사회적 통념에 위배되는 행위를 해서는 안되며, 이를 위반하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

2.3

게임 이용자는 회원 가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며 타인의 신상을 도용하거나 허위 신상을 등록하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

2.4

게임 이용자는 게임 상 처리 불가능한 문제의 경우, 홈페이지를 이용한 E-mail문의, 고객지원센터 전화상담 등의 방법을 통하여 문제점에 대한 문의 및 해결 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

2.5

게임 이용자는 타인의 게임 진행을 방해하거나 기타 원활한 게임 운영에 장애가 되는 행동을 해서는 아니 되며, 게임 운영자의 상담 및 요청에 최대한 협조 하여야 합니다. 게임 이용자는 버그 발생 시 이를 게임 운영자에게 제보해야 하며, 이 의무를 다하지 않고 이를 악용하거나 주변 사용자들에게 전파하는 경우 게임 내에서 조치 및 제재를 받을 수 있습니다.

2.6

게임 운영자에게 부당한 대우를 받거나 게임 내 문제로 인해 피해를 본 경우, 공식적인 경로를 통해 문의하거나 수정을 요구할 수 있습니다.

2.7

게임이용자는 본인의 계정을 스스로 관리해야 합니다. 게임이용자는 반드시 본인의 개인 정보를 이용하시어 자신의 계정을 생성해야 하며 타인의 개인정보 또는 허위의 개인정보를 이용해서는 안됩니다. 이를 위반해 생성된 계정은 어떠한 경우에라도 당사에 권리를 주장할 수 없습니다. 본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 당사의 적절한 도움을 받지 못할 수 있습니다.

3.1

게임 운영자는 넥슨의 개인정보 취급방침 및 관계 법령을 준수하며 게임 이용자의 개인정보(넥슨 아이디, 비밀번호 등)에 대해 문의하지 않습니다.

3.2

게임 운영자는 게임 내 존재하는 모든 버그와 관련된 사항을 접수 받으며, 이를 확인 및 수정 요청할 의무를 가집니다.

3.3

게임 운영자는 게임 내 특정 이용자에게 혜택이 돌아갈 만한 행동을 하지 않습니다. 또한 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 이외에 추후 업데이트 사항 등에 대한 정보를 게임 이용자에게 제공하지 않습니다.

3.4

게임 운영자는 게임 내에서 행하여지는 게임 이용자의 정상적인 활동에 대해서는 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 하지만 유해프로그램 사용, 타인의 게임 방해 등 원활한 게임진행에 방해가 된다고 판단될 경우, 해당 행위에 대해 경고를 하거나 넥슨 아이디 블록 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 게임 운영자가 운영과 관련된 중대한 사안(게임 질서 파괴 및 실정법, 공서 양속에 저촉되는 행동 등)이라고 판단하는 경우에는 본 운영정책 또는 게임 운영자와 게임 이용자가 공유하는 일반적인 게임내의 질서를 기준으로 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

3.5

게임 운영자는 상기 각 호에 명시되지 않는 상황 발생 시, 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는 게임 운영자와 게임 이용자가 공유하는 일반적인 게임내의 질서에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

4.1

기본적으로 캐릭터의 이름은 게임 이용자가 자유롭게 설정할 수 있으나, 다음에 해당하는 경우 운영정책 등에 의거해 해당 캐릭터는 제재를 받거나 운영자에 의해 이름이 변경, 삭제될 수 있습니다.

- 회사 또는 게임 운영자를 사칭하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되는 이름
- 캐릭터의 이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 되어 있는 경우를 포함한,
타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름
- 아이템 혹은 캐릭터, 사이버머니 등의 현금 매매나 서버간 교환, 타 게임과의 거래를 위한
의도 등이 엿보이는 이름
- 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 이름
- 특정 대상을 광고하는 내용의 이름
- 반사회적이거나 관계법령에 저촉되는 내용의 이름
- 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 이름
- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 이름
- 이상에 해당하는 이름의 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 이름

5.1

게임 내 질서를 어지럽히는 행위
게임 내 질서를 어지럽히는 행위란, 게임 이용자가 의도적으로 타인의 원활한 게임 진행을 방해하거나 게임 내에서 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 행위를 하는 것을 의미하며 이와 같은 행위 시, 그에 따른 제재를 받을 수 있습니다.

유형	위반 항목
타인에게 불쾌감을 주는 경우	- 신체적 비하 발언, 이유 없는 타인 비방(길드비방) 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위 -성적인 내용을 암시하거나, 타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 행위 -스토킹 등의 행동을 하여, 타인을 괴롭히는 행위
원활한 게임 진행 및 게임 운영업무 방해	- ㈜넥슨 코리아 혹은 게임 운영자에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위 - 게임 운영자 및 회사를 이유 없이 비방하거나 게임 운영자의 행동을 방해하는 행위 - 게임 운영자 및 회사 관계자를 사칭하는 행위 - 고의적으로 게임 운영자의 업무를 방해하는 행위 - 게임 내 이벤트를 의도적으로 방해하는 행위 - 길드간 반목을 조장하거나, 구성원 전체를 매도하는 행위 - 욕설 또는 음란한 내용으로 방을 개설하거나 이에 참여하는 행위 - 어뷰징(승부조작)을 목적으로 방을 개설하는 행위 - 비정상적인 방법으로 승부를 조작하거나 게임머니를 획득하는 행위 - 비정상적인 방법으로 쿠폰을 취득하거나 이용하는 행위
현금거래 및 상업광고	- 현금 거래를 시도하거나, 이에 준하는 행위라 판단되는 경우 - 게임 공간 내의 물품(아이템 혹은 캐릭터 등)을 현금 수취를 목적으로 거래하거나 시도하는 경우 혹은 이를 위한 행위로 판단되는 경우 - 아이템 거래 사이트 등을 통해서 불량이용과 연계된 아이디 - 아이템 거래를 목적으로 생성된 연속된 시리즈 아이디 - 게임 내 대화 및 기타 가용한 방법으로 회사와 무관하게 자신의 영리추구를 위한 상업적 광고를 하는 경우
타인의 개인정보 요구, 유출	- 타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)를 요구하는 행위 - 타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)를 유출하는 행위(형사 처벌을 받을 수도 있습니다.)
이름정책 위반	- 회사 또는 게임 운영자를 사칭하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되는 이름 - 캐릭터의 이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 되어 있는 경우를 포함한, 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름 - 아이템 혹은 캐릭터, 사이버머니 등의 현금 매매나 서버간 교환, 타 게임과의 거래를 위한 의도 등이 엿보이는 이름 - 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 이름 - 특정 대상을 광고하는 내용의 이름 - 반사회적이거나 관계법령에 저촉되는 내용의 이름 - 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 이름 - 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 이름 - 이상에 해당하는 이름의 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 이름

- 누적 횟수에 따른 제재

유형	1회	2회	3회	4회
타인에게 불쾌감을 주는 경우	경고	7일 게임접속제한	30일 게임접속제한	영구 게임접속제한
원활한 게임 진행 및 게임 운영업무 방해	경고	7일 게임접속제한	30일 게임접속제한	영구 게임접속제한
현금거래 및 상업광고	경고	영구 이용 제한	-	-
타인의 개인정보 요구, 유출	30일 게임접속제한	365일 게임접속제한	1095일 게임접속제한	영구 이용 제한
이름정책 위반	경고(변경통보) 및 7일 이내 이름 자진 변경 없을 시 7일 게임 접속 제한	경고(변경통보) 및 7일 이내 이름 자진 변경 없을 시 30일 게임 접속 제한	경고(변경통보) 및 7일 이내 이름 자진 변경 없을 시 365일 게임 접속 제한	영구 게임 접속 제한

5.2

시스템(버그) 악용
게임 이용자는 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견했을 경우 이를 공식적인 절차(E-mail 문의, 고객지원센터 전화상담)를 이용하여 신고 하여야 합니다. 이를 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 이를 악용할 경우 이에 대한 제재를 받을 수 있습니다.

유형	위반 항목
시스템(버그)악용	- 게임 내 및 홈페이지에서 버그를 유포하는 행위 - 게임 내 및 홈페이지에서 버그를 악용하여 부당한 이득을 취득하거나 밸런싱을 무너뜨리는 행위

- 누적 횟수에 따른 제재

유형	1회	2회	3회	4회
버그악용 (인지하지 못하였거나 그 영향이 경미한 경우)	30일 게임접속제한	90 게임접속제한	영구 게임접속제한	-
원활한 게임 진행 및 게임 운영업무 방해	90일 게임접속제한	영구 게임접속제한	-	-

5.3

불법프로그램
불법프로그램이란 스피드 핵, 메모리 핵, 멀티 로더, 매크로 프로그램, 기타 해킹 툴 등 게임의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 제작된 것으로 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램, 기기 또는 장치 및 회사의 프로그램저작권을 침해하거나 회사의 데이터 또는 프로그램을 변경, 훼손, 위조하거나 운용을 방해할 수 있는 프로그램 등을 말합니다. 이를 사용하여 게임 또는 다른 게임 이용자에게 영향을 미치는 행위가 적발될 시에는 그에 따른 제재를 받을 수 있습니다.

게임 이용자가 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 입은 경우, 해당 이용자는 그 피해 및 피해에 따른 결과에 대한 책임을 부담합니다.

- 누적 횟수에 따른 제재

유형	1회	2회	3회	4회
불법프로그램 사용	365일 게임 접속 제한	영구 이용 제한	-	-
불법 프로그램 및 관련 사이트에 대한 정보를 게시 광고하거나 이에 준하는 행위	90일 게임 접속 제한	영구 이용 제한	-	-
클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 또는 시도하려고 한 경우	90일 게임 접속 제한	영구 이용 제한	-	-
불법 프로그램 제작 및 배포	영구 이용 제한	-	-	-
기타 관계 법령을 위반하는 경우	영구 이용 제한	-	-	-

6.1

게임 홈페이지는 게임의 다양하고 유익한 정보들을 공유하고 더욱 즐거운 게임 플레이를 돕기 위해 마련 되었습니다.

6.2

게임 운영자는 다수의 게임 이용자들을 위한 건전한 게시물 문화를 만들기 위해 다음의 사항에 따라 게시물을 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다.

6.3

게임 운영자는 특정 게임 이용자들의 불건전한 행위로 인한 다수 게임 이용자들의 피해를 방지하기 위해 6.5에 규정된 처벌기준 및 단계에 따라 위반 항목에 해당되는 행위를 한 특정 게임 이용자들에게 게임 홈페이지 게시판 이용을 제한 할 수 있습니다.

6.4

아래 항목에 구체적으로 해당되지 않은 사항이라도 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는 운영자와 게임 이용자가 공유하는 일반적인 게임내의 질서에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

6.5

처벌 기준 및 단계

- 위반 항목에 따른 게시판 이용제한

벌점	위반 항목
5	- 각 게시판의 용도와 무관한 게시물 - 허위 신고로 판단되는 경우
15	- 도배 형식의 글을 등록하여 다른 회원의 서비스 이용에 방해가 되는 경우 - 상대방을 비방하는 등 타인의 명예를 훼손할 수 있는 게시물 - 회사 또는 게임 운영자를 이유 없이 비방하는 등 게임 운영 업무를 방해하는 게시물
20	- 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 게시물 (예. 욕설, 음란표현, 혐오 등) - 사회문화적(정치, 지역감정, 성(性), 종교, 국적) 편견으로 분쟁을 조장하는 게시물 - 개인의 영리를 목적으로 하는 상업적인 게시물을 등록, 홍보하는 게시물
30	- 스팸성 글이나 유언비어 등을 유포하는 게시물
40	- 어뷰징(승부조작)에 관한 모든 게시물 - 게임 내 컨텐츠를 이용한 사행성 행위를 조장하는 게시물
80	- 저작권자의 동의를 구하지 않은 자료를 무단으로 등록, 배포하거나 지적재산권 및 초상권을 침해하는 게시물
100	- 불법 프로그램 및 불법 행위를 유도할 수 있는 방법, 자료 등을 유포하는 게시물 - 게임 운영자, 회사, 관계사의 직원임을 사칭하여 등록한 게시물 - 해킹 및 사기를 목적으로 하는 게시물 - 공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하거나 게임운영에 심각한 악영향을 끼칠 수 있는 게시물 - 현금거래를 시도하거나 이에 준하는 행위라 판단되는 경우 - 문화상품권,넥슨카드(틴캐시) 등을 게임내 금전 혹은 아이템으로 교환을 시도하는 게시물 - 넥슨아이디 및 캐릭터 등의 매매, 양도, 공유 관련 게시물 - 타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP 등)를 유출 하거나 도용을 목적으로 하는 게시물 - 음란 이미지 및 동영상, 음란사이트 등을 포함한 게시물 - 기타 범죄행위를 목적으로 하는 게시물

6.5.1

- 누적 횟수에 따른 제재

누적 벌점	누적 벌점에 따른 제재 조치
5점	경고조치
15점	3일간 게시물 등록 제한
40점	15일간 게시물 등록 제한
80점	30일간 게시물 등록 제한
100점	영구 게시물 등록 제한

7.1

데이터를 통하여 객관적인 자료 확보가 불가능한 경우 복구가 가능하지 않습니다.

7.2

게임 이용자의 고의나 과실에 의한 아이템 손실은 복구가 가능하지 않습니다.

8.1

회사는 이용자의아이디가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 해당 아이디를 삭제할 수 있습니다.

- 12개월 이상 접속기록이 없는 이용자의 아이디
- 유료로 구입한 이용기간이 남아있는 유료아이템이 상기 1항의 아이디에 존재하지 않는 경우

8.2

휴면상태로 분류된 경우 안내메일 또는 공지사항 발표 후 일주일 간의 통지 기간을 거쳐 넥슨아이디 또는 캐릭터의 모든 정보가 삭제 되며 복구되지 않습니다. 이용자는 통지 기간 중 게임 접속 등을 통해 휴면 상태를 해제할 수 있습니다.

9.1

게임 이용자는 개인 정보 및 게임이용정보 등이 타인에게 노출되지 않도록 최선의 주의를 기울여야 하며, 회원은 회원의 고의, 과실로 인해 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

9.2

넥슨 아이디를 등록 및 사용한 게임 이용자는 넥슨 아이디 공유, 양도, 현금 및 현물 거래에서 발생하는 피해 및 그에 따른 결과에 대한 책임을 부담합니다.

게임 운영정책

1. 기본 운영정책

2. 게임 이용자의 권리와 의무

3. 게임 내 운영자의 역할 및 활동

4. 이름정책

5. 게임 이용시 주의사항

※ (참고) 제재기준에 대한 용어의 정의

6. 홈페이지 운영정책

7. 복구정책

8. 휴면 아이디 정책

9. 개인 정보 관리

부칙 1

부칙 2

부칙 3

부칙 4

부칙 5

부칙 6

부칙 7

부칙 8