안녕하세요. 라이더 여러분, GM로드입니다.
카트라이더 서비스 종료에 따른 환불 기준과 일정을 안내드립니다.
환불 접수 기간에 환불을 신청하신 라이더님들을 대상으로 환불이 진행되므로
아래에 안내드리는 내용을 확인하여 환불 신청을 부탁드립니다.
■ 환불 기준
1) 전액 환불 대상
- 2022년 6월 7일(화) 이후 ~ 2023년 1월 6일(금) 점검 전 넥슨캐시로 구매한 아이템
- 위 기간에 구매한 아이템은 환불 신청 시, 구매한 상품의 사용 여부와 관계없이 넥슨캐시로 환불 처리됩니다.
2) 제한적 환불 대상
- 기간: 2022년 1월 7일(금) ~ 2022년 6월 6일(월) 중 넥슨캐시로 구매한 아이템
- 위 기간에 넥슨캐시로 구매한 아이템을 보유 중이거나, 잔여 기간/수량이 남은 경우 아래 기준에 따라
산정된 금액을 넥슨캐시로 환불합니다.
|
구분 |
환불 기준 |
|
코인 |
(A) 2022.01.07 ~ 2023.01.06 점검 전 코인 사용량
(B) 2022.01.07 ~ 2022.06.06 코인 구매량
(A)보다 (B)가 클 경우, (B)에서 (A)를 제외한 수량만큼 환불
(B)보다 (A)가 클 경우, 환불 대상 아님 |
|
소모성 아이템 |
보유 중인 소모성 아이템의 잔여 기간/수량에 상관없이 구매액 100% 환불
대상: 라이더명 변경권, 사랑고백 카드, 커플 등급업 카드, 풍선, 전자파밴드,
아이템 체인저, 슬롯 체인저, 기간제 합성 카드, 합성 보호 자물쇠 |
|
기간제 아이템 |
카트, 캐릭터, 펫, 플라잉펫, 고글, 핸드봉, 유니폼 등 기간제 아이템은 잔여 기간에 따라 환불
(A) 2022.01.07 ~ 2022.06.06 기간에 구매한 기간제 아이템의 사용 가능기간 합계
(B) 180일
(A)에서 (B)를 제외한 잔여 기간에 따라 환불 |
|
기타 |
패키지의 경우 아체슬체 플러스 패키지, 아체슬체 패키지에 한해 구매액 100% 환불 |
※ 다음의 아이템은 제한적 환불 대상이 아닙니다.
- 유료 확률형 아이템, 패키지, 무제한 아이템(카트, 캐릭터, 펫, 플라잉펫, 고글, 핸드봉, 유니폼 등),
카트 카드(조합), 루찌 가방, 카트 패스 관련 아이템
■ 환불 방법 및 접수 일정
1) 환불 신청 일정
- 접수 일정: 2023년 2월 1일(수) ~ 2023년 2월 28일(화)
- 접수 방법: 2023년 2월 1일(수) 오픈될 [환불 신청 공지]를 통해 환불 신청
- 환불 일정: 2023년 3월 16일(목)부터 넥슨캐시로 순차 환불
2) 환불 접수 유의 사항
※ 환불은 자동으로 진행되지 않으며, 환불 신청을 하신 라이더님들을 대상으로 진행됩니다.
환불 접수 기간 내에 반드시 환불 신청을 부탁드립니다.
감사합니다.