안녕하세요. 라이더 여러분, GM로드입니다.
[토벤머리 용사와 다오의 레이싱 수업] 웹 이벤트 오류 사항이 발생하여
원인 및 수정 방향에 대해서 라이더 여러분께 안내 드리며,
오류로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
7/14(목) ~ 7/20(수) 오후 11시 30분 ~ 오전 0시 사이 점수 집계 과정 중
점수 누적과 집계가 동시점에 발생한 라이더의 경우
일부 점수가 정상 누적되지 않는 현상이 발생되었으며,
이를 해결하고자 7/21(목)부터 오후 11시 30분 ~ 오전 0시까지는
플레이 시 점수가 누적되지 않도록 변경했습니다.
점수 오류로 인한 불편 사항과 함께, 이벤트에 변경이 발생하여 진심으로 죄송합니다.
정상적인 이벤트 진행을 위해 이벤트 변경을 진행한 점 라이더 여러분들의 양해 부탁드리며
오류를 겪으신 라이더 분들과 불편을 드린 라이더 여러분들께
사죄의 의미로 8/4(목) 패치 공지를 통해 보상 이벤트를 진행할 예정이니
넓은 마음으로 이해 부탁드리겠습니다.
또한, 7/14(목) 오전 10시부터 7/20일(수)까지 오후 11시 30분 ~ 오전 0시 사이
플레이를 진행하여 점수가 누적되지 않은 라이더님들께서는
7/31(일)까지 고객센터에서 1:1 문의를 접수해 주시면 빠르게 점수를 복구해 드리겠습니다.
자세한 사항은 하단 내용 확인 부탁드립니다.
[다오 선생님의 레이싱 수업 점수 미누적 문의 접수 안내]
1) 신청 대상
- 7/14(목) ~ 7/20(수) 동안 오후 11시 30분 ~ 오전 0시 사이
레이싱 과제를 완료하여 점수가 정상적으로 누적되지 않은 라이더님
2) 신청 기간
- 7/21(목) ~ 7/31(일)
3) 신청 방법
- 고객센터 1:1 문의를 통해 아래 양식에 맞춰 문의 접수 [고객센터 바로가기]
4) 문의 접수 양식
- 제목 : [레이싱 수업 오류]
- 기재 사항 : 점수가 누적되지 않은 날짜, 누적되지 않은 과제명
[문의 예시] 7/19(화) 아이템전 3회 주행 점수가 누적되지 않았습니다.
다시 한번 이벤트에 참여해주신 라이더님들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.
더욱 나은 게임 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.