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공지[토벤머리 용사와 다오의 레이싱 수업] 웹이벤트 안내 관련 사과 및 후속 조치 안내

2022-07-21 조회 : 4643

안녕하세요. 라이더 여러분, GM로드입니다.

 

[토벤머리 용사와 다오의 레이싱 수업] 웹 이벤트 오류 사항이 발생하여

원인 및 수정 방향에 대해서 라이더 여러분께 안내 드리며,

오류로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

 

7/14() ~ 7/20() 오후 11시 30분 ~ 오전 0시 사이 점수 집계 과정 중

점수 누적과 집계가 동시점에 발생한 라이더의 경우

일부 점수가 정상 누적되지 않는 현상이 발생되었으며,

이를 해결하고자 7/21()부터 오후 11 30 ~ 오전 0시까지는

플레이 시 점수가 누적되지 않도록 변경했습니다.

 

점수 오류로 인한 불편 사항과 함께, 이벤트에 변경이 발생하여 진심으로 죄송합니다.

 

정상적인 이벤트 진행을 위해 이벤트 변경을 진행한 점 라이더 여러분들의 양해 부탁드리며

오류를 겪으신 라이더 분들과 불편을 드린 라이더 여러분들께

사죄의 의미로 8/4() 패치 공지를 통해 보상 이벤트를 진행할 예정이니

넓은 마음으로 이해 부탁드리겠습니다.

 

또한, 7/14() 오전 10시부터 7/20()까지 오후 11 30 ~ 오전 0시 사이

플레이를 진행하여 점수가 누적되지 않은 라이더님들께서는

7/31()까지 고객센터에서 1:1 문의를 접수해 주시면 빠르게 점수를 복구해 드리겠습니다.

 

자세한 사항은 하단 내용 확인 부탁드립니다.

 

[다오 선생님의 레이싱 수업 점수 미누적 문의 접수 안내]

1) 신청 대상

  - 7/14() ~ 7/20() 동안 오후 11 30 ~ 오전 0시 사이

레이싱 과제를 완료하여 점수가 정상적으로 누적되지 않은 라이더님

2) 신청 기간

  - 7/21() ~ 7/31()

3) 신청 방법

  - 고객센터 1:1 문의를 통해 아래 양식에 맞춰 문의 접수 [고객센터 바로가기]

4) 문의 접수 양식

  - 제목 : [레이싱 수업 오류]

  - 기재 사항 : 점수가 누적되지 않은 날짜, 누적되지 않은 과제명

  [문의 예시] 7/19() 아이템전 3회 주행 점수가 누적되지 않았습니다.

 

다시 한번 이벤트에 참여해주신 라이더님들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.

더욱 나은 게임 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 

 

감사합니다.

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