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공지고객지원센터 운영시간 변경 안내

2006-09-07 조회 : 42732

안녕하세요, 즐거운 게임세상 ()넥슨 고객지원 센터 입니다


가을의 문턱으로 접어 들면서 일교차가 심해지고 있습니다.
부디 환절기 건강관리에 신경 쓰셔서 즐거운 게임 생활 하시기 바랍니다.

 

저희 넥슨 고객지원센터는

개정 근로기준법에 의거하여 현재 주 5일 근무제를 실시하고 있습니다만  

고객지원센터의 운영은 고객 여러분의 편의를 감안하여

현재 월~토요일까지로 확대운영하고 있습니다.

 

이와 관련하여 그간 고객 지원 효율을 평가한 결과,  

주말 동안의 고객지원 효율을 강화하고,

주중 고객 여러분에 대한 응대 채널수의 확대 운영을 보완하기 위하여

06년 9월9부터 아래와 같이 운영 형태가 변경됨을 안내 드립니다.

 

[전화 상담]
이전: 09:00~12:30 / 13:30~18:00(~) / 09:00~13:00()

이후: 09:00~12:30 / 13:30~18:00(~)

 

[온라인 상담]
이전: 연중무휴
이후: 연중무휴(변동 없음)
[ www.nexon.com
→ 고객센터 → FAQ 검색 및 문의 메일 보내기 ]

 

저희 넥슨 고객지원센터에서는

주말 동안의 온라인상담 서비스 강화로 실 게임을 진행하시는

고객 여러분의 문의에 대한 응대 율과 답변 만족도를 높이기 위하여

위와 같이 운영 형태를 변경하게 되었으니 이에 대한 많은 이해를 부탁 드립니다.

 

앞으로도 고객 여러분의 불편사항을 최소화 하기 위한 서비스 질의 향상에 더욱 최선의

노력을 다하는 넥슨 고객지원센터가 되겠습니다.
 
감사합니다
 
(
)넥슨 고객지원 센터

 

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