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공지03/04(수) 고객센터 1:1문의 오류 해결 안내

2015-03-04 조회 : 56498

안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,
넥슨 고객센터 담당자 입니다.

 

고객센터 1:1문의 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 

오늘(03월 04일 수요일) 오전 11시 50분 부터 약 1시간 30분 가량
1:1문의 페이지 오류로 인해 문의 접수가 가능하지 않았던 현상이 확인되었습니다.

 

오류 현상은 발견 즉시 원인을 파악하여 오후 01시 25분경 문제를 수정하였으며
현재는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

해당 시간 서비스를 이용하시고자 했던 고객님들과
오류 발생으로 불편을 겪으신 고객님들께 진심으로 사과 드립니다.


앞으로 동일한 문제가 재발되지 않도록 철저히 점검하고 개선할 것을 약속 드립니다.

 

감사합니다.

 

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